【重要】緊急事態宣言の発令にともなう運営体制臨時変更のご案内(プレミアパートナーズ)

お客様・関係お取引様 各位

いつもお世話になりありがとうございます。

このたび弊社では、4/23に発表のありました3度目の緊急事態宣言発令を受け、職員とお客様の安全をかんがみ、2021年4月27日~5月11日における弊社の体制を変更させていただくことになりました。以下にご案内いたします。

  ※今後の状況により適時変更、延長等する場合がございます

◆1.2021年4月27日~5月11日の体制

全役員・職員について、原則として、全面テレワーク体制といたします。

※郵送物のご対応には支障がない体制を構築しておりますので、ご安心くださいませ。「郵便が届かない」「郵便物の対応ができない」という心配はございません。

※ただ、どうしても、通常と比較して、業務(手続き、メール等の対応)のワンテンポ・ツーテンポの遅れが出る可能性をご了承いただきたくお願いいたします。

※もちろん、早く対応できるよう努めさせていただきますし、絶対的期日のある業務にはご不便をおかけすることはありません。

また、健康保険証の発行等、緊急度の高い業務についても最優先で取り組みます。

それ以外の、例えばご質問・緊急度の比較的低い手続やご相談等の業務につきましては、あくまで可能性として、ワンツーテンポ遅れが発生する可能性があるということをご理解をいただければ幸いです。

◆2.固定電話の留守電設定

  誠に恐れ入りますが、弊社の電話(03-6272-4510)を「終日、留守電設定」にさせていただきます。

    ●変更前(2021年4月26日まで):平日 10:00 ~ 18:00                 

               ↓ ↓


●変更後(2021年4月27日から):終日留守電設定

    なお、留守電は、音声の録音をしていただけます。
    録音された音声につきましては、日々定期的に弊社職員が再生いたしまして、折り返し等対応をいたします。

 

◆3.ご連絡をいただく際のお願いにつきまして

  上記のように、当面、お電話が留守電になりますこと、誠に申し訳ございません。
  つきましては、極力、お電話ではなく、チャットワークやメールにてお問い合わせくださいますよう、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

  ※弊社は「担当制」ではなく、全員がなるべく同レベルの状況と情報を共有する体制で動いております。  お目当ての者でなくても、他の者で対応可能なことが数多くございますので、お問い合わせの際は、留守電に「ご用件」を録音していただければ幸いです。

—-

現時点では5月11日までを予定しての体制変更となりますが、
今後状況が変わり、当社の方針に変更がございましたら、改めてお知らせいたします。

お客様には多少ご不便、ご迷惑をおかけすることもあろうかと存じますが、業務の遂行に極力支障が発生しないような体制構築に努めておりますので、ご安心いただければ幸いです。
何卒、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

社会保険労務士法人プレミアパートナーズ

Follow me!